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Bei Stress im Job ist Freundlichkeit besonders wichtig

Weinheim (dpa/tmn) - Ärger über eine ungerechte Aufgabenverteilung oder Wut über unhöfliches Verhalten: Mitarbeiter sind im Job oft emotional stressigen Situationen ausgesetzt. Um das auszuhalten, können die Kollegen viel tun.

Viele erleben Verständnis und Freundlichkeit bei Stress als große Hilfe, berichtet die Zeitschrift «Psychologie heute» (Ausgabe Januar/2017). Denn beides wirke auf das Gehirn beruhigend. Verständnis und Freundlichkeit vermitteln einem Sicherheit und Verbundenheit - und das trägt dazu bei, Situationen gelassener sehen zu können.

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