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Autohaus Dello in Heide

Service und Leistung von Mensch zu Mensch

// Heide // Die Firmengruppe Dello gehört zu den ganz großen Playern, wenn es um Kraftfahrzeuge geht. Dass es dabei sehr persönlich zugehen kann und das gewisse Etwas im Kundenkontakt trotzdem ganz oben steht, zeigt die Dello-Niederlassung in Heide. Eine Selbstverständlichkeit für alle Mitarbeiter ist es unter anderem, Kunden und interessierte Besucher schon früh anzusprechen und nach ihren Wünschen zu fragen. Auch bei Wind und Wetter. Schließlich gibt es Regenschirme. Die Niederlassung in Heide beschäftigt 14 Mitarbeiter, die Mehrzahl im Service. Michael Denker, seit 40 Jahren bei Dello, leitet den Werkstattbereich. Ihm zur Seite stehen Ulf Molkenthien als Serviceberater und Klaus John für Ersatzteile und Zubehör. Neben Wartung und Reparaturen werden an der Hamburger Straße Windschutzscheiben professionell repariert und ausgetauscht. Aber noch besser sieht es beim Reifenwechsel aus. Hier kann sich jeder Kunde wie ein Rennfahrer fühlen. In nur zehn Minuten sind die Räder gewechselt. Dieses Boxenstop-Prinzip wie in der Formel-1 gibt es nur bei Dello. Auch zum Wintercheck für die Saison 2018/ 2019 erwartet die Werkstatt wieder viele Kunden, die den erstklassigen Service zu schätzen wissen. Auch die Mehrzahl der Verkäufer hat eine Ausbildung bei Dello als Kfz-Mechaniker genossen. Angefangen beim Niederlassungsleiter Martin Fröschke bis zum langjährigen Mitarbeiter Axel Clausen – der auch gerne op Platt berät. Diese Fachkenntnis ist ein Qualitätsmerkmal, das Kunden im Gespräch deutlich spüren. Was viele Interessenten nicht wissen: Ihnen stehen weit mehr Wagen zur Auswahl, als auf dem Hof zu sehen sind. Denn die Heider Berater können jeden Pkw, der in einer der Dello-Niederlassungen seht, unverbindlich nach Heide kommen lassen. Die Atmosphäre ist freundlich und familiär, deshalb bleiben die Mitarbeiter gerne ihrem Arbeitsplatz treu. Und mit ihnen die Kunden. Denn „Autokauf ist Vertrauenssache“, weiß auch der dritte Verkaufsberater, Christian Meltz, der seit 10 Jahren an der Hamburger Straße tätig ist.

 

Branche: KFZ
Adresse: Hamburger Straße 123-127
Ort: 25746 Heide
Telefon: 04 81 85 44 - 0

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